2021-06-15 09:06 45K views

回答

10
保险公司理赔流程各有不同,直接拨打保险公司电话咨询人工服务最准确
84
保险公司理赔流程各有不同,直接拨打保险公司电话咨询人工服务最准确
19

赔偿报价金额1200元。法律依据如下:《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。扩展资料保价赔偿案例:成都市武侯区法院近日公开开庭审理了一起运输合同纠纷案件。原告涂小姐开了一家玉器店,2013年6月,她找到被告某快递公司向家住在内蒙古鄂尔多斯市的客户邮寄一件价值为15614元的玉佛(翡翠)。快递单上“申明价值”一栏,涂小姐填写的金额是1600元。但是该玉佛在快递途中遗失,因此,她将快递公司告上法庭,请求法院撤销《快递递送合同》中关于保价物品灭失按照保价金额赔偿的条款,并要求被告赔偿邮寄物品损失15614元和因货物丢失造成赔偿其客户的定金损失6000元。被告某快递公司则认为,涂小姐主张的货物损失无依据,因原告委托时该货物保价金额为1600元,被告愿意在保价金额1600元内予以赔偿并退还保价费45元,快递费21元,但其他费用不会支付。本案的争议焦点一是《快递递送合同》中关于保价物品灭失按照保价金额赔偿的条款的效力,二是赔偿金额问题。关于该条款的效力问题,法院认为,快递单背后印刷的条款属于格式条款,虽然对保价货物灭失按保价金额赔偿的相关内容有所约定,但是该条款内容应属限制被告责任的条款;所涉条款内容形式上并未采取足以引起注意的文字、符号、字体等特征标识,同时被告也未举出其他证据证明对该格式条款已尽合理提示说明义务,故法院判决撤销了该条款。关于赔偿金额的问题,法院认为,被告人作为承运人,应当对运输过程中货物的损毁、灭失承担损害赔偿责任。由于在本案中,原告提交的证明该玉佛价格的证据存在较大瑕疵,不足以证明托运货物为翡翠且价值15614元,故法院只在保价金额1600元、保价费45元、快递费21元(合计1657元)内予以支持。承办法官表示,在签订快递运输合同时,尤其是邮寄贵重物品,当事人应特别留意保价金额等相关格式条款内容,相应地,快递企业应就格式条款对委托人做出特别提示。同时,就举证而言,当事人应尽量提供与案件相关联、有较大证明力的证据,以便最大可能支持己方观点。参考资料来源:百度百科-中华人民共和国邮政法参考资料来源:人民网-快递公司遗失货品 法院支持按保价金额赔偿

50
如果你的物品再发货时,你保价了,保价金额是1200元,那么,物品损坏后快递公司就应该按保价金额,全额赔付才对。更多追问追答追问
但是我和快递进行协商,现在物品没有在我手里,快递叫我给出实质性的证据,而买家发我的图片只是能勉强的证明损坏了,但是已经开不了机了,快递公司就不答应赔付了,说这样只能听天由命
追答
这个是买家也真够奇葩的,东西损坏,他就该直接拒收,然后你拿到物品之后,才可以去找快递公司索赔,他不将物品退回来,你那里来的证据?
追问
买家当时已经拒收了,但是现在快递公司就不让发回来给我,说是怕第二次损失,到时候更不好处理
追答
快递公司有这种权利吗?
追问
不知道,可是他不让发回来,就卡在买家的快递点了
追答
是快递公司卡着不给你,他们更应该全额赔偿。
总不至于扣着东西不给,钱也不陪吧?
追问
现在他们说,把商品卡在哪里,是为了不让商品二次损坏,让他们公司的人员进行评估,但是如果没有实质性的证据,就最多只能给我维修,因为我的商品出现的损坏,外观上损坏较小,但是已经不能开机了,由于外观损坏小,他们就不认为是他们造成的,就不想赔偿
91

按照顺丰快递的保价协议,如果损坏是按保价的金额进行赔偿。顺丰官网的保价快递服务介绍:在快递服务过程中,寄件人可对托寄物内容向我司声明价值,并缴纳相应的费用,当货物在运输过程中发生损坏时,我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5‰,最低收费1元,尾数遵循四舍五入的原则。例如:声明价值为160元的保价快件,保价费用为1元。一般顺丰在第二天到达,如果你是笔记本,走不了空运的话,要三天左右。具体可以咨询收件快递员,是否走空运。货物损坏肯定是运输人的责任,赔偿是免不了的,但照价却是不可能的。 运输行业里的行规是损坏丢失了货物,运输方按照运价的几倍赔付,一般不超过4倍,或按照毛重来赔,如20元/公斤。总之,所赔远远低于货值。更要命的是,法院是支持这个主张的,其法理是公平原则。运输人只收相当于货值百分之几或百分之十几的报酬,却全额赔偿显失公平。所以,对高价值的货物或易于销赃的货害互愤就莅脚缝协俯茅物,运输保险是不可少的。 国家邮政局对外发布国内首个《快递业服务标准》,其中规定了信件包裹损坏丢失的赔偿标准。该标准将于2008年1月1日起正式实施,在国内注册的外资企业也将参考该标准执行。根据规定,没有买“保价”的包裹将按照具体服务费的5倍进行赔偿。扩展资料2018年3月27日,国务院公开发布了《快递暂行条例》(以下简称“《暂行条例》”)。《暂行条例》于2018年3月2日通过第697号国务院令出台,自2018年5月1日起施行。《暂行条例》的一大亮点是,首次以行政法规确认快递保价业务的合法地位,赋予了快递企业要求寄件人保价的权利。下面我们从法律、情理与行业惯例几个角度出发,对快递保价的几种常见情形的赔偿问题进行分析。一、快递保价的常见情形1.等值保价,即保价金额与物品的实际价值相符,例如物品价值2万元,保价2万元。2.不足值保价,即保价金额小于物品的实际价值,例如物品价值2万元,保价1万元。3.超值保价,即保价金额大于物品的实际价值,例如物品价值2万元,保价3万元。二、法律规定及解读《快递暂行条例》第二十一条:经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。对于寄送贵重物品,建议消费者需事先请收件人员对物品进行检查,证明物品完好无损再进行包装和邮寄,收货方在收到后应先开包检查验证。如果事先未检查即进行邮寄,容易产生纠纷。此外,在未保价又丢件的情况下,如果能证明寄送的是什么物品及物品的价值,可以要求快递公司承担赔偿责任。在损毁的情况下,如果能证明确系运输造成的损坏,可以要求快递公司承担赔偿责任。首先保价是选择性条款,客户可以自行选择是否要保价。“但有些快递公司规定高于一定价格的物品如不选择保价,快递公司将拒收。因为目前国家没有统一规定,快递公司做出这种规定并违反国家法律法规,如果消费者不选择,可以更换快递公司。”值得注意的是,目前国家没有统一保价费标准,各家快递公司自行制定,客户在选择保价并按保价支付相关费用的情况下,实际上是接受了与快递公司的出价,形成了合同关系。而我们注意到快递单背面的信息,其实属于格式条款。《合同法》从维护公平的角度,对格式条款从三个方面予以限制:第一,提供格式条款一方有提示、说明的义务,应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款,并按照对方的要求予以说明。第二,免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效;第三,对格式条款的理解发生争议的,应按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的。应当作出不利于提供格式条款一方的解释。因此,快递单上的内容要看是否属于以上限制内容,如果属于,则不合法;不属于限制内容的部分,属于双方合同的内容,是合法的。参考资料:快递暂行条例-百度百科

77
按照顺丰快递的保价协议,如果损坏是按保价的金额进行赔偿。顺丰官网的保价快递服务介绍:在快递服务过程中,寄件人可对托寄物内容向我司声明价值,并缴纳相应的费用,当货物在运输过程中发生损坏时,我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5‰,最低收费1元,尾数遵循四舍五入的原则。例如:声明价值为160元的保价快件,保价费用为1元。一般顺丰在第二天到达,如果你是笔记本,走不了空运的话,要三天左右。具体可以咨询收件快递员,是否走空运。货物损坏肯定是运输人的责任,赔偿是免不了的,但照价却是不可能的。 运输行业里的行规是损坏丢失了货物,运输方按照运价的几倍赔付,一般不超过4倍,或按照毛重来赔,如20元/公斤。总之,所赔远远低于货值。更要命的是,法院是支持这个主张的,其法理是公平原则。运输人只收相当于货值百分之几或百分之十几的报酬,却全额赔偿显失公平。所以,对高价值的货物或易于销赃的货害互愤就莅脚缝协俯茅物,运输保险是不可少的。 国家邮政局对外发布国内首个《快递业服务标准》,其中规定了信件包裹损坏丢失的赔偿标准。该标准将于2008年1月1日起正式实施,在国内注册的外资企业也将参考该标准执行。根据规定,没有买“保价”的包裹将按照具体服务费的5倍进行赔偿。
46
我在顺丰快递邮寄珠宝蜜蜡,货品价值5.8万,已经出售,有客户货款凭证。邮寄过程损坏,我保价6万。现在顺丰开始赔付1千,第二次说赔付3千,第三次说赔付5千,我都没有同意,第四次说赔付1万,我也投诉邮政,也没有什么效果,建议我走法律途径,各位大神,企业大了没有老百姓说话的地方了吗?求大神帮忙指路。
56

按照顺丰快递的保价协议,如果损坏是按保价的金额进行赔偿,并不是全额赔偿。货物损坏肯定是运输人的责任,赔偿是免不了的,但照价却是不可能的。 运输行业里的行规是损坏丢失了货物,运输方按照运价的几倍赔付,一般不超过4倍,或按照毛重来赔,如20元/公斤。总之,所赔远远低于货值。更要命的是,法院是支持这个主张的,其法理是公平原则。根据顺丰官网的保价快递服务:在快递服务过程中,寄件人可对托寄物内容向我司声明价值,并缴纳相应的费用,当货物在运输过程中发生损坏时,我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5‰,最低收费1元,尾数遵循四舍五入的原则。

26

快递赔偿标准包括。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。快递赔偿标准新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。  第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;(三)寄件人、收件人的过错。第四十九条 用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的,邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不再承担赔偿责任。第五十条 邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内,可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的,邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。

92

保价快件丢失、损毁的,按照保价金额赔付。未保价快件丢失、毁损的,托运方对寄递物品的实际价值负有举证责任,如能举证该物品的实际价值,则按照实际价值进行赔偿。如无法举证,则按照合同约定进行赔偿。按照《国内特快专递邮件处理规则》相关规定,未保价的邮件若发生丢失、毁损时,应按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过邮资的3倍。但是不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围,不适用于快递赔偿。也就是说,快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。对于未购买保价的快件,可以按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此,未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。因此,如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值,即使没购买保价也应获原价赔偿。扩展资料不保价快递的赔偿依据应该明示1、国务院法制办11月16日印发的《快递条例(征求意见稿)》当中对用户的信息安全、野蛮分拣等方面进行了详尽的规定,尤其是遏制抛扔踩踏快件的野蛮分拣现象最引人注目,规定情节严重的,加重罚款之外还可以责令停业整顿。2、征求意见稿对发生丢失、损毁或者内件短少快件的赔偿条款应该是遏制野蛮分拣的利器,而且赔偿条款不仅能有效遏制野蛮分拣现象,还能倒逼快递企业的责任感,让其加强管理、优化服务,将客户物品安全送达。3、当然,对于那些已经保价的快件,快递企业必然是呵护有加,轻拿轻放、妥善保管不在话下,因为快件出现损害、丢失快递企业的责任是十分明确的。然而快递用户为降低成本,大部分快件都是采取不保价的方式。4、快递不保价的情况下,快递企业自然就缺乏明确的责任,如果不保价快件出现损毁、丢失,快递企业基本都会想方设法少赔偿,有些是快递企业根据自己制定的格式条款,也就是所谓的内部规定对不保价快件进行赔偿,这种格式条款基本是减轻自身责任的“霸王条款”,其本身就缺乏法律效力。5、有些快递企业拿出《邮政法》的规定对损毁、丢失的不保价快件进行赔偿,《邮政法》第47条第2款规定:未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。6、依据这条规定对损毁、丢失的快件进行赔偿不仅断章取义还属于法律适用错误,因为《邮政法》第45条规定:邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定,以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定,然而快递业务并非邮政普遍服务业务,故不适应《邮政法》。7、司法实践当中,不保价快递的赔偿问题应该适用《合同法》规定,根据《合同法》第312条规定:货物的毁损、灭失的赔偿额没有约定或者约定不明确,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算,法律另有规定的,依照其规定。综上所述,快递企业对于不保价快递的丢失、损毁理应照价赔偿。8、就是因为法律法规对不保价快递的赔偿依据不明确,仅仅提到“适用有关民事法律的规定”,让不熟悉法律法规的快递用户无所适从,常常被快递企业牵着鼻子走,尤其是物品价值不高时,快递用户鉴于时间精力成本也就懒的理论,无条件接受不公平的赔偿。9、因此《快递条例》应该对赔偿条款作出更加详细的规定,让快递用户的维权依据明确化。当责任明确之后,既能维护好快递用户的合法权益,更能倒逼快递企业的责任感,从而实现其对不保价快件也呵护有加。参考资料:人民网-不保价快递的赔偿依据应该明示