2021-05-07 08:05 26K views

回答

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客服,就是客户服务的简称!人寿的客服和各家保险公司的大同小异!主要是针对保险客户的后续服务!保险服务分售前、售中、售后三部分,前两部分主要是由业务员和公司来完成的,最后一部分由客服部完成!主要工作包括:为客户办理满期、退保、转移、变更、保单借款、续期缴费、理赔等后续的服务工作。一个公司的声誉好坏和客服工作的好坏由很大关系!各家公司的竞争也主要体现在客服工作的好坏上,最重要的指标之一是理赔工作的好坏!可以说客服是一家保险公司的脸面!不知道我说的够详细吗?
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分两种,电话热线客服及公司柜面客服。电话客服就是95519专线接线员,负责对客户疑问的解答工作;柜面客服是对客户保单的后续服务,包括:缴费(续保)、保全(保单借款、受益人变更、保单复效等业务,是最繁忙的一个岗位)、理赔(对客户报的案子做全程服务)。大概就是这些
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如是中国人寿客服95519电话中心客服代表日常工作为电话受理客户:保单查询,咨询,报案,投诉,挂失等业务.如是售后服务部则负责为客户办理相关业务,包括交费发票及红利通知书送达,保单保全业务等,如具备代理人资格还可向客户销售保险. 具体要看你所说的是哪一个部门了.
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得看是什么部门的了!要是电销部门,他们给你讲解产品,要是理赔呢,出险了负责审核理赔的。。。。
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你是想问客户的销售话术怎么说吧?这个不是几句话就可以说清楚的,建议你跟老前辈多学学。
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寿险第一梯队:中国人寿 中国平安寿险第二梯队:太平洋 新华 泰康同一梯队内实力都差不多,就这样。公司简介:2015年11月18日,作为行业内首家由国内大型保险企业发起成立的互联网保险公司,泰康人寿的全资子公司——泰康在线财产保险股份有限公司正式在武汉挂牌成立,注册资本金人民币10亿元。此前,作为泰康人寿的官方网站,泰康在线始终是泰康人寿互联网业务的主要平台。  2000年,泰康在线网站(www.taikang.com )上线,是国内第一家由寿险公司投资建设、实现在线投保的网站,也是国内首家通过保险类CA认证的网站。泰康在线利用当时最先进的网络技术,在国内率先实现了保单设计、投保、核保、缴费、后续服务的全过程网络化,是国内首家真正意义上的“在线保险”。 15年来,泰康在线致力于互联网保险业务的创新与开拓,整合线上、线下保险服务,提供普惠保险产品,打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的互联网生态圈。传统寿险基因的积淀,以及后天补充到位的互联网基因,共同成就了泰康在线在互联网保险领域得天独厚的优势。  为了给用户提供更全面的风险解决方案,泰康在线除了不断完善已有的养老、健康、意外、定寿等多种保险产品,还将加速研发一系列贴合互联网生态的财险产品,全力打造“产寿结合”的产业链。目前,泰康在线已形成互联网产寿险结合的保险产品体系,产品线涵盖互联网财产险、旅行险、健康险、意外险、年金和投资连结险等。 未来,成为独立子公司的泰康在线财产保险股份有限公司将秉承泰康人寿“专业化、规范化、国际化”的企业理念,依托泰康人寿的强大资源优势,发挥自身成熟的互联网保险运营优势,继续充当互联网保险“排头兵”的角色,全力打造“互联网保险”第一品牌。 个人态度:这家的服务态度很好,至于之后的保障就要你自己慢慢体会。

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不要相他们业务员说的话!等到真出事了能拿到他们所说三分之一你可以去买彩票撞大运了!说不定你的事在保单上有的但是你住十多天的院花了几万元医疗费你最多陪二,三千元钱,是的二,三千元人民币因为有很多东西不能陪保险
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该保险公司整体还不错,不过提醒你的是买保险不仅要关注保险公司的价值,更重要的是买到适合的保险,建议你最好结合被保险人的实际年龄,性别,身体健康状况等各方面的情况到保险公司或者专门的保险平台对比选择,买到适合的保险才是好的。参考链接:http://tieba.baidu.com/p/4177583248 (个人投保攻略)
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寿险第一梯队:中国人寿 中国平安寿险第二梯队:太平洋 新华 泰康同一梯队内实力都差不多,就这样。公司简介:2015年11月18日,作为行业内首家由国内大型保险企业发起成立的互联网保险公司,泰康人寿的全资子公司——泰康在线财产保险股份有限公司正式在武汉挂牌成立,注册资本金人民币10亿元。此前,作为泰康人寿的官方网站,泰康在线始终是泰康人寿互联网业务的主要平台。  2000年,泰康在线网站(www.taikang.com )上线,是国内第一家由寿险公司投资建设、实现在线投保的网站,也是国内首家通过保险类CA认证的网站。泰康在线利用当时最先进的网络技术,在国内率先实现了保单设计、投保、核保、缴费、后续服务的全过程网络化,是国内首家真正意义上的“在线保险”。 15年来,泰康在线致力于互联网保险业务的创新与开拓,整合线上、线下保险服务,提供普惠保险产品,打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的互联网生态圈。传统寿险基因的积淀,以及后天补充到位的互联网基因,共同成就了泰康在线在互联网保险领域得天独厚的优势。  为了给用户提供更全面的风险解决方案,泰康在线除了不断完善已有的养老、健康、意外、定寿等多种保险产品,还将加速研发一系列贴合互联网生态的财险产品,全力打造“产寿结合”的产业链。目前,泰康在线已形成互联网产寿险结合的保险产品体系,产品线涵盖互联网财产险、旅行险、健康险、意外险、年金和投资连结险等。 未来,成为独立子公司的泰康在线财产保险股份有限公司将秉承泰康人寿“专业化、规范化、国际化”的企业理念,依托泰康人寿的强大资源优势,发挥自身成熟的互联网保险运营优势,继续充当互联网保险“排头兵”的角色,全力打造“互联网保险”第一品牌。 个人态度:这家的服务态度很好,至于之后的保障就要你自己慢慢体会。