2021-01-23 05:01 91K views

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作为保险业唯一一名来自基层营销团队的“十八大”代表候选人,文菊田认为,这份荣誉并不是属于她个人的成就,而是行业进步与发展的表现,更是全社会对保险行业、对投身于这个行业的基层工作者的信任和支持。文菊田表示:“获得的荣誉越多,我就越要脚踏实地、平心静气,做好平时该做的工作。我也一定会珍惜这份荣誉,用心经营,诚信服务,锐意创新,满足不断变化的市场需求,为更多的家庭送去保障,为客户创造祥和、安宁的生活。”“做好自己,赢得尊重。时间证明我们行业的价值,坚信每一份付出都会有回报。”交流结束时,文菊田透露出一份来自行业基层的坚毅。  文菊田和她培养的区域总监们  张一/文文菊田,中国太平保险集团旗下太平人寿保险有限公司四川分公司外勤区域总经理,2007年4月加入中国共产党,是一名始终奋战在寿险业务一线的基层党员。  2012年,文菊田作为一名基层营销员党员,成为中国共产党第十八次代表大会代表候选人,是全国近300万一线寿险营销员中唯一的营销员党员代表候选人,这也是我国基层保险营销员党员的身影,首次出现在全国党代会代表的候选队伍中。“中国十大保险明星”、“中国保险之星”、“全国保险系统劳动模范”……从业以来,文菊田获得诸多荣誉,业界对文菊田都充满了好奇。  接近中午12点,开完营业区月度表彰会,文菊田马不停蹄地赶回了办公室,可刚一踏进办公室,一群守候在外的员工和客户就涌了进来。文菊田的办公室位于太平人寿四川分公司营业区域5楼,紧邻的是她管辖区域的业务办公室。作为公司个险外勤区域总经理,文菊田随时候命在第一线。办公室约摸四五十平方米,装修简易平常,唯一能引人注目的则只有其办公桌正对墙上的一幅牌匾。  上面“天下第一区”五个黑体大字足以让这间办公室熠熠生辉,据办公室工作人员称,这是太平人寿四川公司创始人张可总经理亲笔提写的,它承载了对文菊田10余年来工作成绩的高度肯定。  大半个小时后,文菊田才算真正地“消停”下来。此时笔者也得以近距离地观察到这位国内基层保险营销队伍里唯一的十八大代表。齐眉短发,声音爽朗,精神奕奕,从其不时散发出的笑声中能感受到那份饱满的热情。  从一名普通的寿险营销员做起,凭着对保险行业的热爱,文菊田一步一个脚印地成长起来。历数文菊田十余年兢兢业业的付出,这或许只是一份迟来的回报。同事眼里,她是太平人寿四川分公司个险外勤队伍名副其实的领头人、行业营销标杆;客户眼里,她是热心帮忙的保险好代理兼好友;普通人眼里,她则是一位乐于助人的好大姐,先人后己。  2012年,文菊田当选中国共产党十八大代表,我国基层党员首次以保险营销员的身份亮相全国党代会,个中涵义不同寻常。在保险业内人士看来,文菊田代表整个行业积攒了保险代理人数十年来的服务沉淀,以己之力,赢得的是社会对保险营销的认知和尊重。这或将带动整个保险行业迎来发展的春天。  坚定寿险道路,17年来之不易的从容  1995年,还是国企员工的文菊田或许并没有想到,17年后,她还能站在保险营销队伍的前线,做着自己认为快乐幸福的工作。每天她都感觉不到累。尽管从早上七点到深夜十二点,都是她长年固定不变的时间表。但文菊田认为,做自己喜欢的事,那就是一种轻松。  跳进保险行业的那一年,她也曾想得很多。守着待遇丰厚的岗位,领导的赏识、家庭的美满,那是一份让人艳羡和不舍的生活。一旦打破这种平衡。等待她的或许将是一片无法掌控的未知数。但文菊田依然选择了义无反顾。  “有个同事的小孩突发重病,到处凑不到钱。同事的无助给我带来很大的冲击,当时就想如果自己遇到这种事,该怎么办?”回忆最初让自己感受到保险意义时,文菊田仍记忆犹新。后来听朋友说可以买保险来解决,让文菊田突然对保险有了自己的理解。“保险是一种能为家庭解决未来风险、实现家庭财务独立的有效工具”,而乐于分享的文菊田渴望更多的人能拥有这份保障。  正是这种朴素的想法,以及改变现状的强烈愿望,文菊田不顾家人的强烈反对和朋友同事的不解,毅然辞去令人羡慕的工作,带着丈夫唯一的支持,只身踏入寿险行业,这一干就是17年。而这果敢的一步也成就了她不平凡的人生。  文菊田坦言,起初也走过不少弯路,但种种困难在她眼中都不是障碍,她说:“我喜欢我的工作,所以无论什么情况我都能坚持下来。”入行第一年,文菊田就拿下原省分公司半年业绩第一、年度业绩第三的好成绩,完成保单一百余件。多年来,数不清的保单不仅承载着文菊田的辛勤付出,也承载着她为客户提供风险保障的责任感。  文菊田是一个喜欢担待,让周围人轻松快乐的人。保险的作用与其生活价值观极为契合,这使得她认为做保险是最快乐的事。  她坚信,作为保险代理人,应该以自己的专业素养和诚信服务赢得客户的认可,而不是单纯的推销员。维系客户与保险代理人关系的,是彼此间的那份信任。正因如此,文菊田无论工作多么繁忙,无论遇到什么类型的客户,都始终坚持一个原则:以切实满足客户的保障需求、为客户提供周全的保险保障为第一需要。“我只希望能为客户解决生活的难题,过得更加幸福快乐。”由心而发的言语让文菊田在和客户需求对接中充满了真诚、感动和责任。  正是基于这种朴实的理念,文菊田极具客户缘。常常很晚也有客户到家中做客,话聊生活种种。而在文菊田看来,这也是作为党员,设身处地为客户,为人民着想的结果。“如果没有真诚服务的心是很难赢得客户认同的。”  在后来出任太平人寿四川分公司个险外勤区域总经理,拥有自己的团队时,文菊田所倡导的也正是她一以贯之的生活哲学和理念。如今她直辖团队868人,所辖团队达2578人,构建的团队文化是“责任为先,诚信为本、创新制胜、快乐生活”。就是要用自己一生的行动和努力,换来客户的价值认可和尊重。扎根业务一线,树立朴素的榜样力量  如今文菊田的工作重心虽有所转变,由起初的个人营销为主转为团队管理和建设为主,但她依然保持着个人的营销任务计划,这是保险高管层较为少见的。文菊田认为:作为一名扎根基层的营销员党员干部,就是要发挥先锋模范作用,而优秀的团队长,首先是优秀的业务人员。在要求团队成员达成目标的同时,她总是带头完成甚至超额完成任务。而正是其以身作则的带头作用,文菊田的管理团队也才充满了活力。而她每天大量的时间仍是帮着员工、客户解决各种困难,并做好企业员工培训工作。  截至目前,文菊田及所辖团队成绩斐然。其中,个人在1999年和2001年,分别签下了保额为1300万和2093万的高额保单;1998-2011年,连续14年荣获MDRT(百万圆桌会议)会员称号; 2008到2011年,文连续四年个人年度承保标保超过百万,成为太平人寿百万标保销售精英(MVA).2012年5月31日,她承保标保再次突破百万,连续五年入围系统百万标保销售精英。文菊田所辖成都本部一直是太平人寿个险业务系统标杆。2011年,成都本部年度承保新单规模保费占据了成都寿险市场当年度个险新单规模保费总量的18%,位列成都39家寿险公司第三位。她率领的团队获得2008年度保监会系统授予的全国“青年文明号”称号、2011年四川总工会授予的“工人先锋号”称号、荣获集团历届“优秀展业团队”称号、总公司“创纪录单位”荣誉,营业行政一区更是在2012年勇夺全国总工会授予的“全国工人先锋号”荣誉称号。  尽管已是太平人寿乃至整个寿险行业的标杆,但文菊田与普通保险代理人似乎并不二致。文菊田觉得每天沉浸在快乐的工作是件幸福的事,所以她乐于帮同事员工解决各种难题,乐于帮助客户解决生活工作方方面面的困扰。  “文姐是个热心的人,以她的模范带头作用也感染了很多人。”太平人寿一位员工说。文菊田所管辖的营业团队中先后已发展起14名基层营销员党员,如今都成为了业务团队的中坚力量。而文菊田给予他们最大的帮助就是将党员的先进性理念贯彻于自己的工作和生活中,即要严于律己、宽以待人,遇到困难一马当先,全心全意为民服务。她时常在想,倘若有一天老去,看着自己的客户朋友们享受到保险好处,和自己分享幸福和快乐,那将是多么惬意的事。“保险是一辈子的事,我们要用行动去赢得客户的信任和尊重,成为一生的朋友。”  “做好自己,赢得尊重”  从业以来,文菊田一直都在忠实地践行着这么一句话:“做一个受人尊重的保险代理人”。文菊田给自己和团队的定位是:“做保险,是给客户带去爱与责任;做保险,就要做有尊严的保险营销员。”  “记得小时候特别喜欢英雄人物,对那些党员很是崇敬,所以想想入党是一件非常神圣的事。没想到10多年后自己竟会成为党员代表。” 文菊田至今总觉得这份荣耀对于自己太大。但对自己身为党员的光荣却从未怀疑。因为很多事情被看成是分内之事,在她看来就变成了理所应当。  身为一名共产党员和业务团队的管理者,文菊田总是带头积极参与各项公益事业,用爱心诠释着共产党员对社会的责任和义务。  2008年四川汶川大地震,作为太平人寿四川分公司抗震救灾指挥中心捐款捐物组的现场总指挥,文菊田一方面安排物品采购,另一方面,立即组织各级员工捐献物资和善款,并组织献血。文菊田提出:“灾难面前,共产党员应该挺身而出、冲锋在前。”在文菊田的号召下,四川分公司员工自发组成超过400名的志愿者队伍,奔赴灾区救助。她同时还参与了“太平人寿共产党员车队”,频繁往返于成都与灾区之间,运输物资,安顿灾民。文菊田还积极响应党的号召,带头交纳“特殊党费”,按自己十年的党费标准上缴了特殊党费。除此之外,地震期间文菊田多次为抗震救灾捐款活动慷慨解囊。据称,由她加入和发起的,“北川中国心”爱心助学行动和巴中南江县儿童捐书行动也在随后相继开展。  “文姐就是这样的人,只要她听到有捐款资助的消息,都会带头积极参与。”营业行政一区的一位老员工表示:“在太平人寿这十年,由文姐发起并组织的捐款很多。”无论是团队成员遇到的生活困难,还是社会组织的公益活动,文菊田都积极参与,认真投入。在文菊田看来,扶危济困,助弱扶贫,不仅仅是一个共产党员的责任和义务,更是一个社会公民应有的素养。  身为太平人寿四川分公司个险本部支部组织委员,文菊田时刻谨记集团公司对发展营销员党员的要求,即把“业务骨干培养成共产党员,把共产党员培养成业务骨干”。目前,太平人寿四川分公司个险管理本部2000多名营销员中,有54名党员组织关系转入公司,但还有很多党员的组织关系暂时未转入公司,面对这些党员流动性强的特点,文菊田将营销员队伍党建工作的落脚点放在了激励和帮助营销员党员建立追求卓越、不断超越、成就事业发展的目标上,调动了广大营销员党员参与党组织生活的积极性,真心重视、真诚关怀,使一线的营销员党员有了一种“回家”的感觉。她所在的个险本部党支部荣获2010年度集团先进基层党支部称号。她所辖营业区2007年后全部发展成长为共产党员,切实履行好了把业务骨干培养成共产党员的使命。  在文菊田眼里,党员看得见摸得着的就是行动,对保险代理人而言就是为客户服务。文菊田倡导做有价值的保险,就是能帮助人解决问题,能得到客户认同的保险。“公司有‘高素质、高品质、高绩效’的三高理念,从招聘到团队建设,到销售,我们都要求尽量做到。” 文菊田如此说到。正是这样的信念和标准做支撑,文菊田带领的营业区在各项行业指标中均远远领先于同业:2011年度,直辖营业区月人均保费是四川寿险市场平均水平的7.5倍;直辖营业区件均保费是四川寿险市场平均水平的2.5倍。在追求业绩指标的同时,文菊田也尤其注重品质指标的管控,她始终强调业务品质,严格把关销售行为,宁愿放弃有问题保单也绝不单纯的追求保费,从业以来,从来没有客户投诉,在她的带领下,她的团队也传承了这一品质:2011年文菊田直辖营业区两项累计继续率均超过95%,远高于行业平均水平。  文菊田将其对团队组织的管理视为“严肃的爱”。这包含着对员工的责任。所以公司对员工的培训给予高度的支持。因为只有通过员工和团队的学习、培养和成长,才能带动公司高素质人才,高品质保单、高绩效创造的整体提升。在文菊田的带动下,营业一区团队管理干部都进行更高层级的学习和进修。目前,营业一区有100多名代理人正在各个高等学府研修理财规划师课程。这种氛围下,经过十年的成长,营业一区及育成区目前育成有15位区域总监,44位高级经理;培养了106名“MDRT百万圆桌”会员。  作为一名基层保险代理人代表,文菊田认为要做到三点:首先要做好自己。按照监管机关的要求,不断提升自己,改变自己,做到诚信。第二就是不断学习,适应变化、满足需求。第三就是更加努力地去将保险送到更多家庭,凸显我们更大的价值,为整个社会和新时代发展,发挥产业更大的作用。  作为保险业唯一一名来自基层营销团队的“十八大”代表候选人,文菊田认为,这份荣誉并不是属于她个人的成就,而是行业进步与发展的表现,更是全社会对保险行业、对投身于这个行业的基层工作者的信任和支持。文菊田表示:“获得的荣誉越多,我就越要脚踏实地、平心静气,做好平时该做的工作。我也一定会珍惜这份荣誉,用心经营,诚信服务,锐意创新,满足不断变化的市场需求,为更多的家庭送去保障,为客户创造祥和、安宁的生活。”  “做好自己,赢得尊重。时间证明我们行业的价值,坚信每一分付出都会有回报。”交流结束时,文菊田透露出一份来自行业基层的坚毅。可以参考后自行组织语言

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你是做银保代理人吗,还是个险的,说的具体点。
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平时自我介绍怎么写,这个就怎么写。没什么区别的。
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要先暖场,比如哦用个故事、笑话或者是游戏等等。
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你可以利用你公司教你的话术来做。你也可以学习你的介绍人的话说或你们主任或经理的。
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打电话吧,发短信你河南收到回应的
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不好做,,,,