2020-11-30 12:11 >1K views

回答

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  1. 可以客户本人带上身份证,到客服中心办理E服务高级权限升级。

  2. 可以委托业务员办理E服务高级权限升级。需要以下单证及客户身份证复印件签名。(1) 委托申请书,客户需亲笔签名。

(2)保单E服务权限升级申请书,客户需亲笔签名。 (3)以上单证提交给公司后,客户会接到公司客服回访后,高级权限才生效。

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如果您的平安顾问入职未满一年,就让他帮您办初级权限,然后拿本人身份证去大厅办理高级的就可以。如果您的平安顾问入职满一年了,让他在他的e行销办理即可!
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你一定是新华的吧。客服人员做到以客户为中心,把把握好MOT(关键时刻),从细节上为客户考虑,思考及处理问题的方式上要更加站在客户的角度去把握。真正做到心中有客户,为客户带来良好的感受和认知 就是我们的使命。需要我们不断的学习和进取
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兼顾客户及公司利益,更多站在客户角度处理问题,提升本司在岗客服的接线效率,最大限度避免客服人员与客户的冲突。提高投诉处理时效,作好回访工作。有钱可以请做客服中心星级认证的公司作下评估指导。
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垃圾平安,有事打电话没人工服务,以前的代理人不做了
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您好,寿险业务可拨打95511-1-9进入人工台查询!